Hotellregler – För en trygg och trivsam vistelse
Välkommen till Sunderby Hotell & konferens! För att alla gäster ska få en trygg och trivsam vistelse ber vi dig att följa dessa regler:
1. In- och utcheckning
- Incheckning: från kl. 15.00
- Utcheckning: senast kl. 10.00
- Utländska gäster måste fylla i ett registreringskort enligt svensk lag.
- Sen utcheckning kan erbjudas mot avgift och i mån av plats.
2. Avbokning och betalning
- Avbokningsregler varierar beroende på bokningstyp. Se information i din bokningsbekräftelse.
- Betalning sker vid incheckning om inte annat avtalats.
- Förskottsbetalning eller deposition kan krävas.
3. Rökning
- Hotellet och dess område är helt rökfritt vilket även gäller hotellets entréer enligt lag.
- Rökning är endast tillåten på anvisade platser utomhus utanför området.
- Reglerna gäller cigaretter, vapes eller liknande.
- Vid otillåten rökning på hotellets område debiterar vi 1500 SEK.
4. Husdjur
- Husdjur är ej tillåtna.
- Hotellet förbehåller sig rätten att debitera 2500 SEK eller det högre belopp som saneringen kostar.
- Föranmälan krävs för ledarhund.
5. Tystnad och hänsyn
- Tystnad råder mellan kl. 22.00 och 07.00.
- Visa hänsyn till andra gäster i gemensamma utrymmen.
6. Skador och ansvar
- Om rummet lämnas i ett skick som kräver sanering eller extra städning förbehåller vi oss rätten att debitera 2500 SEK eller det högre belopp som saneringen kostar.
- Vid borttappad rumsnyckel debiteras en avgift på 250 SEK.
- Hotellet ansvarar inte för värdesaker.
- Hot, trakasserier eller diskriminering är inte tillåtet.
- Det är inte tillåtet att folkbokföra sig på hotellet.
7. Besökare
- Endast registrerade gäster får vistas i hotellrummen efter kl. 22.00.
- Besökare måste anmälas i receptionen.
8. Alkohol och droger
- Eget alkoholintag är tillåtet på rummet, men inte i gemensamma utrymmen.
- All form av droganvändning är förbjuden.
- Det är inte tillåtet att bruka lustgas på hotellet.
- Hotellet kan neka eller avvisa överförfriskade gäster
9. Brandsäkerhet
- Det är förbjudet att använda egna elektriska apparater som kan utgöra brandrisk.
- Följ alltid instruktioner vid brandlarm.
- Utrymningsplan finns uppsatt på dörren.
- På grund av säkerhetsskäl är det inte tillåtet att ladda sådant som hoverboards, elsparkcyklar, drönare eller andra laddningsbara produkter på hotellet.
- Om du orsakar falskt brandalarm med avsikt eller av oaktsamhet och räddningstjänst rycker ut kommer en debitering på 2500 SEK tas ut om detta inte följs.
- Det är inte tillåtet att ladda elbil eller andra elfordon på andra platser än de som är särskilt utmärkta på eller runt hotellet
- Det är inte tillåtet att använda levande ljus, elektriska spisar, gasolkök eller liknande på hotellrummet eller i andra utrymmen
- På grund av brandrisk skall du alltid dra ut samtliga kontakter till dina privata tillhörigheter (mobilladdare, datorladdare etcetera) när du lämnar hotellrummet. Om vi vid städning märker att kontakter inte dragits ut har vi rätten att göra så.
10. Övrigt
- Hotellet förbehåller sig rätten att neka eller avvisa gäster som bryter mot reglerna.
- Det är inte tillåtet att använda vårt nätverk för olagliga aktiviteter eller på annat sätt äventyra IT-säkerheten i våra system.
11. Städning
- Hotellrummet städas vid utcheckning inför ny gäst men städservice/stayservice går att begära via reception: tömning av sopkorgar, byte av handdukar eller lakan. Meddela receptionen ett dygn i förväg.
12. Kameraövervakning
- Kameraövervakning förekommer och vi följer riktlinjerna för kameraövervakning som gäller i Sverige.
13. Avfall
- Normalt hushållsavfall är tillåtet, men inte större mängder eller speciella typer av avfall.
- Skrymmande eller farligt avfall (till exempel gastuber) är förbjudet.
- Avgift kan tillkomma vid felaktig avfallshantering och extra avgift kan tillkomma vid sanering eller nedskräpning.
14. Brott
- Alla brott som begås på hotellet inklusive övriga utrymmen polisanmäls.
15. Vapen
- Vapen är ej tillåtna på hotellet.
- Om du har jaktlicens eller tjänstevapen och behöver ta med ditt vapen kontakta receptionen på förhand
16. Gemensamma utrymmen
- Hotellet ansvarar inte för hotellgästers ägodelar som förvaras till exempel i/på de gemensamma rummen/ytorna ”Terassen” och ”Hyllan” i dess kyl/frys eller i andra utrymmen.
- När frukostlådor serveras på Terassen observera att det är endast tillåtet att ta en låda per betalande gäst.
”Terassen” är ett gemensamt/öppet rum för hotellgäster på våning 3. ”Hyllan” är en öppen yta för alla gäster/besökare, vid hotellentrén.
17. Tilläggskostnader
- Babysäng 150 SEK
- Extrasäng 200 SEK
- Laddning av elbil enligt dagsaktuell taxa.
- Ställplats för husbil (inklusive el) 300 SEK
Påföljder:
Om du som gäst uppträtt på ett vis som står i strid med dessa ordningsregler, inte kunnat erlägga full betalning för ditt boende på hotellet eller orsakat skador så förbehåller sig hotellet rätten att neka fortsatt eller framtida boende på hotellet
Debitering/kostnader:
Gästen eller den som står som garant för rummet är ansvarig för eventuella kostnader och/eller skador som orsakats hotellet eller tredje part i samband med vistelsen. Gästen är skyldig att ersätta det lösöre som gått sönder eller olovligt förts bort från hotellrummet eller hotellfastighetens övriga utrymmen.
